ОТВЕТЫ НА ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

В стоимость контракта входит: первичная установка, обслуживание (замена фильтров, чистка) и гарантия в случае поломки не по вине клиента

Минимальный срок контракта - три года, это аренда. По истечению трех лет клиент может без неустойки вернуть предмет контракта или продлить контракт по своему усмотрению. При этом, в зависимости от предмета контракта, стоимость последующей оплаты (за четвертый или пятый год, например) может как уменьшиться, так и остаться неизменной. В большинстве случаев, контракты с переходом в собственность идут от 5 лет. После перехода в собственность, если клиент желает продолжить использование этого же предмета контракта, можно оформлять годичный контракт на обслуживание, стоимость которого уже значительно ниже по сравнению с основным.

Важные детали об установке: В абсолютном большинстве случаев доставка и установка бесплатны, но есть некоторые исключения (консультант обязательно сообщит о них во время прямой консультации и оформления). Во время любой установки не обязательно присутствие самого оформителя контракта, но необходимо присутствие любого совершеннолетнего лица. Принимающее установку лицо должно лично в присутствии мастера проверить предмет контракта на отсутствие брака, одобрить место и процесс установки (например, куда и как выводятся соединяющие шланги и провода). После ухода мастера любые претензии не принимаются. Необходимо заранее приготовить место, куда будет устанавливаться предмет контракта, и приготовить удлинитель, если розетка находится далеко. При установке пурифайера в некоторых случаях мастер может отказать в установке по следующим причинам: неподходящее для установки место, неподходящая для дома клиента модель (например, если напор воды в доме клиента слабый, невозможно установить модели прямого потока, либо может понадобиться установка дополнительного насоса за отдельную плату).

Возможные варианты: Переоформление контракта на другого человека - самый выгодный вариант для клиента. Новый оформитель не начинает контракт заново, а продолжает его и переходит в собственность. Для переоформления необходимо отвечать на звонок оператора колл-центра компании-поставщика предмета контракта. Предыдущий владелец должен подтвердить личность (имя, дата рождения, адрес, способ оплаты контракта), указать личность нового владельца, дату переустановки (в случае необходимости) и оплатить сумму арендной платы на текущий момент. Новый оформитель должен подтвердить личность и факт переноса контракта. Закрытие контракта с возвратом предмета и выплатой неустойки: Сумма неустойки зависит от стоимости предмета и срока контракта. Закрытие контракта с выкупом предмета: Единовременным платежом закрывается сумма оплаты за оставшиеся месяцы контракта. Если изначально контракт был трехлетний, предмет контракта возвращается компании. Если изначально контракт был выбран с переходом в собственность, предмет переходит в право пользования клиента. Важно! Если клиент перестает оплачивать контракт более трех месяцев, его данные автоматически передаются в соответствующие органы. Это может привести к снижению кредитного рейтинга и ограничению возможности оформления кредитов, включая кредитные карты и телефоны. Не допускайте таких ситуаций: свяжитесь с консультантом и найдите варианты решения.

Напишите или лучше позвоните напрямую консультанту и получите полную информацию по своему вопросу.